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Perché il tuo ecommerce non vende abbastanza (anche se sei ovunque sui social): la causa è 1 sola…non sono 10!
“Voglio vendere di più. Spendo troppo in pubblicità, ma non vedo un ritrono.” È questa, in fondo, la richiesta che accomuna quasi tutte le aziende. Non importa se vendono abbigliamento, servizi o serramenti: l’obiettivo è sempre quello. Eppure, il modo in cui si cerca di raggiungerlo spesso è… sbagliato. O meglio: è incompleto. Oggi essere…
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Customer Profitability Analysis: fidarsi dei numeri, anche quando serve coraggio per farlo!
Immagina di guardare la tua lista clienti e scoprire che alcuni di loro, invece di portarti profitto, ti stanno facendo perdere soldi. Sembra assurdo, vero? Eppure, è proprio quello che emerge dalla Customer Profitability Analysis (CPA), uno strumento fondamentale per capire quali clienti stanno contribuendo realmente alla crescita della tua azienda e quali, invece, stanno…
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AI per le aziende: miti da sfatare e opportunità da sfruttare
L’intelligenza artificiale generativa è una delle innovazioni più promettenti degli ultimi anni, ma nonostante la sua popolarità, molte aziende sono ancora indecise su come integrarla nei loro processi. Il timore riguarda soprattutto i costi elevati, la mancanza di competenze interne e la difficoltà di capire come sfruttarla al meglio. Sebbene l’AI generativa sia ampiamente discussa,…
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Vendere trapani o vendere buchi? Ecco la vera essenza del marketing
La celebre metafora attribuita a Theodore Levitt afferma: “Le persone non vogliono un trapano da un quarto di pollice. Vogliono un buco nel muro da un quarto di pollice“. Questo concetto sottolinea l’importanza di focalizzarsi sui bisogni reali dei clienti piuttosto che sulle mere caratteristiche dei prodotti. Tradizionalmente, le aziende si sono concentrate sulla promozione delle specifiche tecniche dei loro prodotti. Tuttavia,…
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Preferiresti avere più like o più vendite? La differenza sta tra cosa diciamo e cosa facciamo
Nel mondo del marketing, è facile farsi prendere dal fascino dei numeri. Like, follower, condivisioni: sono tutti indicatori facili da misurare e sembrano offrire una risposta immediata sulla salute di una strategia digitale. Ma attenzione, perché queste vanity metrics, apparentemente rassicuranti, potrebbero non solo essere fuorvianti, ma anche controproducenti. Non basta osservare i numeri superficiali…
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Il caso del Walkman Giallo: perché ascoltare (i social) non è come osservare (i dati)
A volte, le risposte che otteniamo dai nostri clienti non riflettono il loro comportamento reale. Un esempio emblematico di questa discrepanza arriva da Sony e dal famoso caso del Walkman giallo. Negli anni ’80, Sony era in procinto di lanciare una nuova versione del suo Walkman, uno dei dispositivi più amati di quel periodo. Per…
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La lezione McDonald’s: perché alcuni clienti e prodotti vanno abbandonati
Nel mondo del marketing, esiste un concetto fondamentale che ogni azienda dovrebbe conoscere: l’80% delle vendite arriva dal 20% dei clienti. Questo non è solo un dato interessante, ma una vera e propria legge del marketing. Questo principio è la base di molte strategie aziendali e aiuta a focalizzarsi sui clienti che realmente fanno la…
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Non siamo all’anagrafe: il marketing non fa il censimento, fa la segmentazione
Per anni il marketing ha segmentato i clienti in base a criteri demografici come età, sesso e luogo di residenza. Tuttavia, questo approccio è ormai obsoleto: nel mercato attuale, sempre più competitivo e digitale, il vero valore risiede nell’analisi del comportamento dei clienti. Dalla segmentazione demografica alla segmentazione comportamentale Oggi le aziende più avanzate non…
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Metà del budget che spendi in marketing è sprecato. Il problema è che non sai quale metà.
Questa celebre frase, attribuita a John Wanamaker, continua a essere una delle più grandi verità (e frustrazioni) per imprenditori e marketer. Ogni anno, le aziende investono cifre considerevoli in pubblicità, social media, campagne Ads e altre strategie, ma senza un’analisi accurata, buona parte di questi investimenti rischia di andare in fumo. Perché succede? Il problema…
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I dati non mentono, gli imprenditori sì
Molti imprenditori credono di avere il pieno controllo della propria attività. Dopotutto, l’hanno costruita con fatica, hanno preso decisioni cruciali e hanno visto crescere il loro business giorno dopo giorno. Tuttavia, quando si trovano di fronte a un’analisi oggettiva che evidenzia punti critici o inefficienze, la reazione più comune non è l’apertura al cambiamento, ma…
