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Preferiresti avere più like o più vendite? La differenza sta tra cosa diciamo e cosa facciamo
Nel mondo del marketing, è facile farsi prendere dal fascino dei numeri. Like, follower, condivisioni: sono tutti indicatori facili da misurare e sembrano offrire una risposta immediata sulla salute di una strategia digitale. Ma attenzione, perché queste vanity metrics, apparentemente rassicuranti, potrebbero non solo essere fuorvianti, ma anche controproducenti. Non basta osservare i numeri superficiali…
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Il caso del Walkman Giallo: perché ascoltare (i social) non è come osservare (i dati)
A volte, le risposte che otteniamo dai nostri clienti non riflettono il loro comportamento reale. Un esempio emblematico di questa discrepanza arriva da Sony e dal famoso caso del Walkman giallo. Negli anni ’80, Sony era in procinto di lanciare una nuova versione del suo Walkman, uno dei dispositivi più amati di quel periodo. Per…
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La lezione McDonald’s: perché alcuni clienti e prodotti vanno abbandonati
Nel mondo del marketing, esiste un concetto fondamentale che ogni azienda dovrebbe conoscere: l’80% delle vendite arriva dal 20% dei clienti. Questo non è solo un dato interessante, ma una vera e propria legge del marketing. Questo principio è la base di molte strategie aziendali e aiuta a focalizzarsi sui clienti che realmente fanno la…
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Non siamo all’anagrafe: il marketing non fa il censimento, fa la segmentazione
Per anni il marketing ha segmentato i clienti in base a criteri demografici come età, sesso e luogo di residenza. Tuttavia, questo approccio è ormai obsoleto: nel mercato attuale, sempre più competitivo e digitale, il vero valore risiede nell’analisi del comportamento dei clienti. Dalla segmentazione demografica alla segmentazione comportamentale Oggi le aziende più avanzate non…
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Metà del budget che spendi in marketing è sprecato. Il problema è che non sai quale metà.
Questa celebre frase, attribuita a John Wanamaker, continua a essere una delle più grandi verità (e frustrazioni) per imprenditori e marketer. Ogni anno, le aziende investono cifre considerevoli in pubblicità, social media, campagne Ads e altre strategie, ma senza un’analisi accurata, buona parte di questi investimenti rischia di andare in fumo. Perché succede? Il problema…
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I dati non mentono, gli imprenditori sì
Molti imprenditori credono di avere il pieno controllo della propria attività. Dopotutto, l’hanno costruita con fatica, hanno preso decisioni cruciali e hanno visto crescere il loro business giorno dopo giorno. Tuttavia, quando si trovano di fronte a un’analisi oggettiva che evidenzia punti critici o inefficienze, la reazione più comune non è l’apertura al cambiamento, ma…
